ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認
いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

FAQ

作れるメガネ・サングラスの種類について +

近視用、老眼鏡、遠近両用、伊達メガネ、サングラス、度入りサングラスが制作可能です。レンズにつきましては、レンズガイドをご確認ください。

注文方法について +

商品詳細ページの「用途」で作りたいメガネ、サングラスを選択してください。

度数情報の提供方法について +

度数情報は商品詳細ページで直接入力（選択）する、注文後メールで度数情報を送信する、手持ちのメガネを送って同じ度数のメガネを作るの３つの方法をご準備しております。

商品発送について +

３営業日ほどで発送いたします。度数情報が揃っていない場合、レンズの在庫が無い場合には発送が遅延するケースがございますのでご了承ください。

初めての方へ

レンズガイド度数とレンズ情報の調べ方ご利用ガイド

お支払について

お支払い方法は、銀行振込、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、代金引換がご利用できます。

●クレジットカード
●銀行振込
【振込先】　三菱UFJ銀行
【支店】　金沢支店
【預金種目】普通預金
【口座番号】 0139647
【名義】株式会社FUJIKON HOLDINGS ／ｶ)ﾌｼﾞｺﾝﾎ-ﾙﾃﾞｲﾝｸﾞｽ
※エラーが出る場合はお手数ですが、旧会社名である藤田光学株式会社／　フジタコウガク（カ　でお試しください。
お振込手数料はお客様のご負担となります。
ご注文より3日以内にお振込みください。
●代金引換
　送料とは別に手数料がかかります。
　1万円未満は：330円
　1万円以上〜3万円未満：440円
　3万円以上～10万円未満：660円
　30万以下：1,100円

領収書について

●銀行振込の場合
各金融機関が発行する「振込証明書（受領書）」が、税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。
ネットバンキングのお客様は振込決済が完了した画面をプリントアウトして頂いたものが「領収書」となります。
領収書の金額は、商品代金（消費税含）＋送料となります。振込手数料はお客さまご負担で、領収書の金額にも含められません。

領収書が必要な場合は、領収書の但し書き欄に振込日を明記いたします。（例：20XX年XX月XX日銀行振込分）
金銭のやり取りの有無が明確になり、領収書の二重発行防止とします。
また、PDFでのデ-タ渡しとなりますので、予めご了承ください。

●クレジットカード決済の場合
お客様のお支払いに関する直接の契約先は、各クレジットカード会社または信販会社となりますので、
ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。
商品に同梱している納品書（兼領収書）でも代替することができます。
また5万円を超えていても収入印紙は貼付されません。

領収書が必要な場合は、但し書きに「クレジットカード払いにて」と記載した領収書をＰＤＦデータ渡しとなります。
こうすることで、二重発行防止とします。

●代金引換決済の場合
商品配達時に運送業者発行の「領収書（送り状）」を配達ドライバーからお受け取りいただけます。
「領収書（送り状）」は税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。
「商品送付先宛名」が「領収書宛名」になります。
「領収書（送り状）」には送付先のご住所、お名前が印字されますので、
法人名で発行ご希望の場合は必ず送付先宛名を法人名にしてください。
代行出荷のチェックで出荷人と送付先が同じになっていないかお確かめください。
領収書の金額は、商品代金（消費税含）＋送料＋代引手数料となります。

当方で、別途領収書作成はできませんので、予めご了承おねがいします。

配送について

配送は佐川急便又はヤマト運輸にてお届けいたします。
海外発送は受け付けておりません。

【送料】
　北海道1800円(税込)
　沖縄離島2420円(税込)

代金引換は別途手数料がかかります。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。予めご了承ください。

消費税について

商品代金には消費税が含まれます。

【消費税】
10%（円未満四捨五入）。

保証について

レンズオーダー商品には、下記の保証がついています。
※既製老眼鏡、サウナメガネは保証の対象外です。

●見え方保証（1か月／LINE友だち登録で3か月）
　度数の進行や度数に馴染めない場合、1回限り無料でレンズを交換いたします。
　LINE友だち登録で保証期間が3か月に延長されます。

●品質保証（発送日から180日）
　正常なご使用でフレームに不具合が生じた場合、1回限り修理または交換を承ります。
　修理・交換の判断は当店にて行います。当店への送料はお客様のご負担となります。
　※レンズは対象外です。

●破損保証（1か月）
　ご自身の過失・不注意によってメガネを壊してしまった場合でも、1回限り通常販売価格の半額で交換いたします。

保証のお申し込みは、LINEよりご連絡ください。

返品・交換について

お客様のご都合（イメージが違った、似合わなかった、サイズが合わなかった等）による返品（返金）はお受けしておりません。
交換は、上記の「保証について」に記載の保証の範囲内で承ります。

商品の初期不良や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に当店宛てにご連絡ください。
返品・交換を承ります。この場合の送料は当店が負担いたします。

期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合でも返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。
※見え方の不具合やご購入後の故障については、上記の「保証について」をご確認ください。

キャンセルについて

■出荷前のキャンセルについて

原則、キャンセルは承っておりません。
やむをえない事情がある場合にはお問い合わせフォームより「注文番号」「キャンセル理由」を記載の上ご相談ください。

■出荷後、納品後のキャンセルについて

原則、キャンセルは承っておりません。
お客様のご都合による商品の返品（返金）はお受けできません。
初期不良やご注文と異なる商品が届いた場合は上記の「返品・交換について」を、保証による交換・修理は「保証について」をご確認ください。
未開封に限り、やむをえない事情がある場合には、キャンセル時に下記の手数料金がかかりますのでご了承ください。
(1) キャンセル料ご購入金額の20％
(2) 往復配送料

■ご確認事項

(1) 商品の返品・交換
お客様のご都合による商品の返品（返金）は行っておりません（初期不良を除く）。
交換は「保証について」に記載の保証の範囲内で承ります。
(2) 誤注文の返品・交換
誤ってご注文いただいた場合も返品・交換はお受けできません。
誤操作が無い様、ご注意ください。
(3) 開封品・ご使用された商品の返品
お客様のご都合による開封品、使用品の返品は、一切お受けいたしません（初期不良を除く）。

メールが届かない場合

メールアドレスとパスワードでログインをしていただき、マイページの「ご購入履歴」より、ご注文が完了できているかをご確認ください。
【注文は完了しているのに、メールが届かない場合】
ご注文が完了していて、メールが届かない場合は、下記の原因がございます。

①ご登録のメールアドレスに誤りがある
②迷惑メールフォルダに振り分けられている
③迷惑メール設定にて受信ができていない

スムーズに受信できるよう、ドメイン指定受信および、「メールアドレスの受信許可設定」にて、「webinfo@fujita-op.com」の受信設定をお願いいたします。
なお、注文確認メールの再送はいたしかねますので、ご了承ください。