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サウンドグラス よくあるご質問

モデル別のスペック・使い方に関する疑問にお答えします

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全 15 件の質問を表示中
全モデル共通

最新のBluetooth 6.0規格に対応しており、安定した通信が可能です。
iOS(iPhone)、Androidスマートフォン、PCなどとペアリングしてご使用いただけます。
電波到達距離は最大約10メートルです。

モデルによりバッテリー容量と再生時間が異なります。
スタンダード

連続再生:約8時間 / 連続通話:約6時間
バッテリー容量:210mAh(105mAh×2)

メガネモデル (EW)

連続再生:約8〜9時間 / 連続通話:約4〜5時間
バッテリー容量:200mAh(100mAh×2)

サングラスモデル (SG)

連続再生:約7.5時間 / 連続通話:約6時間
バッテリー容量:180mAh(180mAh×1)

スタンダード

Type-C端子を使用して左右個別に充電します。フル充電までは約2時間です。

メガネモデル (EW)

専用マグネット端子を使用して左右個別に充電します。フル充電までは約1.5時間です。

サングラスモデル (SG)

右側のType-C端子1箇所で左右同時に充電が可能です。急速充電に対応しており、フル充電までは約1.5時間〜2時間です。

スタンダード

ノーマルクリアレンズ、またはノーマルカラーレンズ(スモーク、ブルーミラー等)を搭載しています。

メガネモデル (EW)

PC作業やスマートフォン操作時に眼の負担を軽減するクリアブルーライトカットレンズを標準搭載しています。

サングラスモデル (SG)

モデルにより、路面や水面のギラつきを抑える偏光レンズ(SG01)、または紫外線の量に応じて色が変化する調光レンズ(SG02)を採用しています。

各モデルに防水性能が備わっていますが、完全防水ではないため水没や水洗いはお控えください。
スタンダード

IPX4(生活防水)
日常の汗や突然の小雨程度であれば問題なくご使用いただけます。

メガネモデル (EW)

IP54(防塵・防滴)
粉塵が内部に侵入しにくく、あらゆる方向からの水の飛沫に対する保護機能を備えています。

サングラスモデル (SG)

IPX6(耐水)
あらゆる方向からの強い水流(暴噴水)に対しても保護される、高い防水性能を誇ります。アウトドアシーンに最適です。

スタンダード メガネモデル (EW)

音を耳孔に向けて集中的に届ける指向性スピーカーを採用しており、通常の音量であればオフィスや電車内でも周囲への音漏れを抑えることができます。

サングラスモデル (SG)

指向性スピーカーに加え、強力な「逆位相波キャンセル機能」を搭載しています。漏れた音を打ち消す音波を発生させるため、音漏れを大幅に防止します。

スタンダード

MEMSマイクを1基搭載し、ENC(環境ノイズキャンセリング)により周囲の雑音を低減してクリアな声を相手に届けます。

メガネモデル (EW)

右テンプルにMEMSマイクを2基搭載(デュアルマイク)しています。より強力なENC処理により、Web会議や通話で自分の声がより鮮明に伝わります。

サングラスモデル (SG)

AI音声補正機能を搭載し、クアッドマイク(複数マイク)構成により屋外での風切り音などを強力に抑制。非常に高い通話品質を実現しています。

メガネモデル (EW) 専用機能

はい。メガネモデル(EW)のみ、標準のAAC/SBCコーデックに加え、高音質オーディオコーデックである「LDAC(エルダック)」に対応しています。
送信側のスマートフォン等のデバイスがLDACに対応している場合、ワイヤレスでありながらハイレゾ級の豊かな音質でお楽しみいただけます。

全モデル共通

はい、すべてのモデルでご購入日から1年間の交換保証が付帯しております。
取扱説明書に沿った正常なご使用状態で故障や初期不良が発生した場合は、無償で新品(または同等品)と交換対応をさせていただきます。万が一不具合がございましたら、お気軽にお問い合わせ窓口までご連絡ください。

全モデル共通

【電源が入らない場合】
充電ケーブルを接続したままでは電源を入れることができません。ケーブルを取り外してから電源を入れてください。
【充電ができない場合】
充電ケーブルが正しく接続されているか、充電端子に汚れや異物が付着していないかご確認ください。汚れがある場合は柔らかい布等で拭き取ってから再度充電してください。

全モデル共通

以下の点をご確認ください。
・スマートフォンのBluetoothがONになっているか確認し、一度OFFにしてから再度ONにしてみてください。
・他のBluetooth機器と既に接続されている場合は、その接続を解除してからお試しください。
・改善しない場合は、スマートフォンなどの接続機器を一度再起動してから、再度ペアリングをお試しください。

全モデル共通

接続機器とのBluetooth接続状態および、本製品とスマートフォン双方の音量設定をご確認ください。
片方のスピーカーからしか音が出ない場合は、片側のみ充電が切れている可能性があります。再度フル充電を行ってお試しください。

全モデル共通

スマートフォン等との距離が離れすぎていないかご確認ください。
また、電子レンジやWi-Fiルーターなど、電波干渉の影響を受けやすい場所を避けてご使用ください。バッテリー残量が少ない場合も通信が不安定になることがあります。

通信や動作のトラブルが解決しない場合は、製品のリセット(初期化)をお試しください。

スタンダード

① スマートフォンに登録されているデバイス名(SOUND GLASS ST01等)のペアリング情報を削除します。
② 本製品の電源がOFFの状態で、左右どちらかの操作ボタンを約8秒間長押しします。
③ LEDが高速交互点滅し、初期状態にリセットされ自動的に電源が切れます。
④ 再度、最初からペアリング操作を行ってください。

メガネモデル (EW) サングラスモデル (SG)

各モデルの取扱説明書に記載されている「リセット(初期化)」手順に従い、ペアリング情報の削除と本体の初期化を行ってから、再度ペアリングをお試しください。

全モデル共通

使用時間が著しく短くなった場合は、内蔵充電池の寿命(経年劣化)が考えられます。電池は消耗品となりますので、あらかじめご了承ください。

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