お客様の大切なメガネを長く愛用していただくために、メガネ業界最高水準の手厚い保証とサービスをお約束します。
※既製老眼鏡、サウナメガネはサービス対象外です。あらかじめご了承ください。
メガネプラスの商品はご購入後10日以内であれば理由を問わず全て返品・交換が可能です。
返品は1回限りとさせていただきます。
お客様ご都合による商品を返送いただく際は送料のご負担をお願いいたします。
対象外:過失による損傷の場合 / 紛失の場合 / ブランド商品 / アウトレット商品 / セール商品 / 既成品、雑貨
お問合せチャットより、事前に必ずご連絡ください。
見え方に違和感を感じたり度数に慣れない場合は、ご購入日より1年間、1回に限り度数変更したレンズへ交換が可能です。
ご購入時およびご注文時に、度無しで作成した場合の度付きへの交換は対象外となります。
商品をお送りいただく際は送料のご負担をお願いいたします。
返品はお問合せチャットより、事前に必ずご連絡ください。
ご購入後1年以内に通常の使用環境で商品の品質に問題が生じた場合、無料で交換・修理を行います。
同じ商品との交換、修理ができない場合は、同金額の他商品と交換致します。
対象外:過失による損傷の場合 / 紛失の場合 / ブランド商品 / アウトレット商品 / セール商品 / 既成品、雑貨
お問合せチャットより、事前に必ずご連絡ください。
自身の過失・不注意によってメガネを壊してしまった場合でも、1回に限り、同一商品・または同等の商品を、半額で購入いただけます。
破損したお品物を必ずお持ちください。
同じ商品の在庫が無い場合は同額の商品と交換致します。
返金はいたしかねます。
対象外:紛失の場合 / ブランド商品 / アウトレット商品 / セール商品 / 既成品、雑貨
お問合せチャットより、事前に必ずご連絡ください。